Il accompagne la clientèle sur le web ou au téléphone dans son processus d'achat en répondant à ses besoins, questions ou commentaires, puis effectue les suivis requis. Il peut également offrir un soutien technique lors des transactions en ligne. 🚨 Le but de Vini aurait dû être annulé sur le forum Football - 31-05-2022 18:58:58 - page 9 - jeuxvideo.com. Responsabilités: Que ce soit par téléphone ou par clavardage, renseigner, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats; Effectuer la facturation avec le client; Comprendre ce qui convient au client en l'écoutant et en l'aidant à formuler ses besoins; Mettre de l'avant notre offre de services et de plan de protection Assurer un soutien lors de problèmes techniques au cours d'une transaction en ligne. Compétences et qualités recherchées: 3 ans d'expérience en vente par téléphone, sur le web ou en succursale Compétences en service à la clientèle; Capacités à opérer avec plusieurs clients sur plusieurs plateformes en même temps; Gère bien son stress, attitude positive et fait preuve de tact dans ses communications Bilinguisme, excellente maîtrise du français et de l'anglais parlé et écrit; Aptitudes à communiquer efficacement par écrit et rapidité de clavardage (typing).
Expériences et compétences recherchéesPosséder de l'expérience avec un appareil de levage (chariot élévateur à fourche, chariot élévateur rétractable, chariot à poste de conduite élevable, etc. ). Posséder 1 an d'expérience avec la manutention de marchandises (un atout). Posséder d'excellentes aptitudes pour la communication, le service à la clientèle et la résolution de problèmes. Être disposé à travailler selon un horaire variable. Avoir les connaissances en informatique nécessaires pour trouver l'information sur les produits. Être apte à soulever des articles pour l'organisation des ramassages en magasin. Responsabilités liées au poste Préparer, organiser et vérifier les commandes pour les livraisons ou les ramassages en magasin. Real nature acheter en ligne. Se servir du chariot élévateur approprié pour préparer les commandes des clients (formation offerte). Collaborer avec ses collègues pour aider les clients, notamment en répondant aux questions d'ordre général de la clientèle, en répondant au téléphone, en traitant des transactions à la caisse et en effectuant des retours de produits.
Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié. Type de contrat Contrat à durée déterminée - 5 Mois Contrat travail Durée du travail 35H Horaires normaux Salaire Salaire: Annuel de 26047, 00 Euros à 28408, 00 Euros sur 13 mois Profil souhaité Expérience 1 an Cette expérience est indispensable Savoirs et savoir-faire Gestion administrative Cette compétence est indispensable Réceptionner les appels téléphoniques Savoir-être professionnels Sens de la communication Autonomie Sens de l'organisation Informations complémentaires Qualification: Employé non qualifié Secteur d'activité: Entreposage et stockage frigorifique Entreprise