Gratuit et Open source Dolibarr est un logiciel entièrement gratuit d'utilisation c'est-à-dire que vous n'avez pas de licence à payer tous les mois ou tous les ans pour l'utiliser. Dolibarr est un logiciel open source, cela signifie que le code source du logiciel est disponible et modifiable par et pour tout le monde. Il est donc possible de modifier ce code pour adapter Dolibarr à vos besoins les plus spécifiques. Adapté aux TPE/PME Dolibarr est un logiciel Français qui regroupe les fonctionnalités d'un ERP mais aussi d'un CRM. Il est parfaitement adapté aux TPE/PME, vous pouvez à partir d'un seul et unique logiciel gérer: Vos contacts (Prospects, Clients, Fournisseurs, Partenaires. Erp ou Enterprise Resource Planning pour votre entreprise. ) Votre catalogue de produits et de services Votre processus commercial Votre facturation Vos projets et leurs suivis Votre banque et vos rapprochements bancaires Vos ressources humaines (note de frais et gestion des congés) L'agenda administratif Votre SAV et suivis de tickets. Dolibarr est simple d'utilisation et répond avec efficacité aux besoins de base d'une TPE/PME en termes de gestion.
Le pilotage de l'intégration du projet ERP Les phases projet d'intégration sont entièrement pilotées par l'intégrateur et la méthodologie de projet leur est propre. Intégration crm erp implementation. La méthodologie présentée ci-dessous est un exemple assez largement utilisé. Pour les projets importants, au-delà de 100 jours de prestation d'intégrateur, il est fortement conseillé de s'appuyer sur une assistance à maîtrise d'ouvrage, AMOA, qui va permettre de vous assister dans toutes les phases du projet d'intégration et vous apporter une expertise du pilotage de projet. Lien Assistance au pilotage de projet Les phases d'intégration du projet ERP Les phases d'intégration de l'ERP peuvent varier d'un intégrateur à un autre, du mode transfert de compétence jusqu'au mode clé en main. Exemple d'une méthodologie assez largement utilisée dans les intégrations d'ERP dans les PME: Le Lancement du projet ERP Le lancement, c'est la mise en place des équipes, du comité projet, du COPIL (comité de pilotage), des outils de suivi, du planning.
De plus en plus d'organisations veulent connecter leur CRM avec leur ERP ou leur outil informatique de production. Comment comprendre ce besoin? Quelles sont les solutions? Les CRM modernes doivent être capable de centraliser les fiches clients et les différentes interactions avec ceux-ci. Mais ce n'est pas toujours suffisant. En effet; beaucoup d'entreprises veulent visualiser l'activité commerciale de ce client à côté de la fiche client. (devis, commandes, contrats, factures, avoirs, etc. ) Enfin, il n'est pas rare que des pièces jointes accompagnent les documents de vente. Intégration crm erp tool. (plans, schémas, photographies, des fichiers de documentation) Il est aussi nécessaire de les rattacher à l'activité du client dans le CRM. Le CRM et l'activité du client Ainsi le lien entre l'activité commerciale et le client est primordiale dans la gestion de la relation client. La pratique à ce sujet est partagée entre deux écoles. D'un côté les entreprises qui se contentent d'éditer leurs devis et factures de façon non automatisée ou se basant juste sur une liste d'articles et/ou de prestations prédéfinies.
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