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Il existe de nombreuses crises auxquelles une entreprise peut soudainement être confrontée. Chacune pose des défis uniques à la direction, et nécessite des actions adaptées au contexte. La deuxième partie de votre plan de gestion de crise consiste à définir toutes les situations de crise qui constituent une menace pour votre entreprise. Cybersécurité : comment s’organiser en cas de crise ?. Ces dommages vont des dégâts causés par la tempête à l'immeuble de bureaux aux urgences médicales, en passant par les atteintes à l'image qui pourraient menacer l'existence de votre entreprise. Nous en présentons ici un aperçu. Les incidents critiques comprennent les situations de crise causées par la nature ou par l'homme. Ceci comprend les catastrophes naturelles, telles que les tremblements de terre et les inondations, les incendies, les vols, la fraude, les scandales liés à la protection de la vie privée, les cyberattaques et les attaques terroristes. On compte également dans cette catégorie les infractions qui peuvent entraîner la suspension des opérations, la fermeture, des poursuites pénales ou le paiement d'une forte amende.

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Pour les risques pris en compte, ces trois caractéristiques doivent être étudiées: Conséquences négatives sur les activités de l'entreprise Probabilité d'occurrence Origine (humaine, technique ou naturelle) Gérer un crise avec Le Plan de continuité d'activité (PCA) Le PCA est vital dans la sécurité du système informatique. Ce document est particulièrement indispensable dans le secteur de l'aviation et le secteur financier. Il s'avère aussi nécessaire dans toute entreprise où le risque d'interruption d'activités critiques pourrait entraîner des conséquences graves sur l'économie et l'image. Plan de gestion de crise informatique le. Il présente les mesures permettant d'assurer le maintien des services essentiels à l'entreprise face à différents scénarios de crise informatique. En d'autres termes, le PCA garantit la disponibilité du minimum d'infrastructure informatique en cas de crise. Appelé aussi Plan de Continuité des Affaires, le PCA est élaboré à partir de l'analyse des risques. Il contient également les temps d'immobilisation maximums acceptables et les délais de reprise relatifs à ces risques.

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Et à la vue des données manipulées et de leur sensibilité, des éléments quant à la confidentialité (authentification, chiffrement…) et à la sécurité de la solution doivent aussi être pris en compte. Finalement, comme pour tout projet d'acquisition de logiciel, il faudra être attentif au coût total de la solution (acquisition mais aussi maintenance), aux références de l'éditeur, à sa maturité et à sa solidité financière. Une fois les critères définis, la deuxième étape concerne l'évaluation des solutions disponibles sur le marché. Il faudra alors construire la grille d'analyse qui permettra de valider l'adéquation de la solution avec les besoins exprimés et d'évaluer la capacité de l'outil à s'intégrer dans le système d'information. La gestion de crise en cas de cyberattaque - FACT24. Il s'agira ensuite de mettre en concurrence les différents éditeurs et de dresser une liste restreinte de solutions qui répondra le mieux aux besoins et aux exigences définies durant la phase de recherche. Afin de garantir une liste pertinente, les critères d'évaluation seront pondérés pour refléter l'importance relative accordée à chacune des exigences techniques et fonctionnelles.

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Le service informatique ou le département IT doit étudier les menaces qui peuvent interrompre la continuité de l'activité de l'entreprise. L'analyse commence par un inventaire des patrimoines et actifs numériques à protéger. Plan de gestion de crise informatique de france. Les actifs comprennent: Les ressources intangibles: les bases de données, les fichiers, les informations confidentielles… Les ressources matérielles: les locaux, les machines, les serveurs, la téléphonie, les hubs, les onduleurs, les switch, le réseau… Les ressources humaines: le personnel informatique, les personnes aux compétences particulières, les détenteurs de droits d'accès spéciaux… Par ailleurs, une importance particulière doit être apportée aux données qui constituent les cibles principales des cybercriminels. Ainsi, une cartographie détaillée des données doit être élaborée afin de définir un mécanisme de protection. Ensuite, les menaces informatiques sont identifiées compte tenu des patrimoines informatiques de l'entreprise et de la sensibilité des données.

Scénarios par type de crise Lorsque plus rien ne fonctionne, vous pouvez compter sur FACT24 puisque même les pannes des TIC et des infrastructures critiques peuvent être gérées rapidement. Une longue panne ou une courte interruption? Quoiqu'il arrive, une gestion proactive de la crise est essentielle. Les infrastructures critiques sont vitales pour l'économie et la société. Plan de gestion de crise informatique www. « Toujours disponibles » est bien plus qu'une devise, c'est une nécessité. Une défaillance du réseau électrique, une panne des systèmes d'approvisionnement en eau ou en énergie, un embouteillage sur une voie de circulation importante ou une interruption des systèmes de technologie de l'information et de la communication (TIC) peuvent avoir de lourdes conséquences. Aujourd'hui plus que jamais, les TIC sont au cœur de l'économie et de notre vie.