» Caissière en train de faire une vente (Istock) En clair, une erreur de caisse est bien de votre responsabilité. Mais vous ne pourrez pas être sanctionné financièrement pour ça. Publicité Fred
Les erreurs de caisse: la bête noire des commerçants Quel que soit leur montant, les erreurs de caisse ont un impact sur la comptabilité de l'entreprise. Elles doivent d'ailleurs être enregistrées au niveau comptable en crédit de compte pour les erreurs positives et en débit de compte pour les erreurs négatives. Une erreur de caisse peut être de différentes natures: Vente non comptabilisée, Erreur dans le rendu de monnaie, Démarque inconnue… Comment limiter les erreurs de caisse? Mais alors, comment faire lorsqu'on a des erreurs de caisse à répétition? Chez Apitic, nous développons des solutions d'encaissement qui vous permettent de limiter ces erreurs et de gérer plus sereinement votre activité. Mettre en place un logiciel d'encaissement performant Le logiciel de caisse est un outil digital qui fonctionne sur tablette, et qui permet de profiter de nombreuses fonctionnalités. Parmi elles, le calcul automatique des tickets, des montants encaissés et du rendu monnaie, sont des alliés de choix pour réduire les erreurs de caisse.
Si vous vous trompez dans les chiffres et que votre client ne s'en aperçoit pas, le montant reçu par CB sera différent du montant saisi dans votre outil d'encaissement. Cela créera donc un trou, plus ou moins important en fonction du nombre d'erreurs et de leur montant. Les erreurs de rendu de monnaie Du côté des espèces, le souci est sensiblement le même. Lorsqu'un client vous paye avec des pièces et des billets, vous devez lui rendre la monnaie. Cela peut parfois amener à des erreurs, notamment lorsque les clients sont nombreux et que vous – ou vos équipes – devez gérer plusieurs choses à la fois. Si vous rendez trop de monnaie, vous créez ainsi un trou dans la caisse. Les comportements malveillants Malheureusement, il peut arriver que certains employés mal intentionnés tentent de subtiliser de l'argent dans la caisse. Dans ce cas, cela sera rapidement visible lorsque vous ferez vos comptes à la fin de votre journée ou de votre de votre semaine. Comment limiter les trous de caisse? Vous le voyez, les trous de caisses peuvent rapidement apparaître, même si vous êtes très vigilant.
Le travailleur n'est donc, en d'autres termes, pas tenu de supporter les conséquences de sa faute légère occasionnelle. Un « trou dans la caisse » est considéré comme une faute légère sauf en cas de vol car il s'agit dans ce cas d'un dol. Par conséquent, le travailleur sera redevable envers son employeur des sommes manquantes dans la caisse dans les cas suivants: En cas de vol. La charge de la preuve du vol incombe à l'employeur; Lorsque le déficit de caisse présente un caractère répétitif pour le même travailleur. La charge de la preuve du caractère répétitif incombe également à l'employeur. Il est donc conseillé de constater par écrit chaque déficit de caisse en y précisant la date et le montant. Si les conditions sont réunies pour que la responsabilité civile du travailleur puisse être engagée, les sommes manquantes pourront donc être réclamées au travailleur. Retenue sur salaire Ces sommes manquantes pourront, en outre, être retenues sur la rémunération du travailleur. Toutefois, pour qu'une telle retenue puisse être opérée, Il faut: Une reconnaissance (tacite ou expresse) du travailleur quant aux dommages et intérêts dont il est redevable; L'établissement d'une convention, après les faits donnant lieu au dédommagement, entre l'employeur et le travailleur.
Auteur: Catherine Bastien, Legal Advisor Partena Professional 29-03-2016 Le site web de Partena Professional est un canal permettant de rendre les informations accessibles sous une forme compréhensible aux membres affiliés et aux non-membres. Partena Professional s'efforce d'offrir des informations à jour et ces informations sont compilées avec le plus grand soin (y compris sous forme d'infoflash). Cependant, la législation sociale et fiscale étant en constante évolution, Partena Professional décline toute responsabilité quant à l'exactitude, la mise à jour ou l'exhaustivité des informations consultées ou échangées via ce site web. D'autres dispositions peuvent être lues dans notre clause de non-responsabilité générale qui s'applique à chaque consultation de ce site web. En consultant ce site web, vous acceptez expressément les dispositions de cette clause de non-responsabilité. Partena Professional peut modifier unilatéralement le contenu de cette clause de non-responsabilité.