Suite à un problème de livraison à cause de la Poste je n'ai pas pu tester la marchandise. Après plusieurs démarches j'ai pu être intégralement remboursée par Avenue Privée. Date de l'expérience: 07 février 2021 Réponse: Avenue Privee Actualisé le 11 févr. 2021 Bonjour Malheureusement la situation que vous rencontrez est assez inhabituelle, Nous avons alors contacté cette semaine colissimo et il nous ont adressé une attestation de livraison conforme colis remis au destinataire contre signature par le point relais. Par ailleurs cette attestation vous a également été transférée. BNP Paribas Banque Privée | Expertise financière et Ingénierie patrimoniale. Visiblement et d'après notre échange de cette semaine vous indiquez que ce n'est pas vous qui avez récupéré ce colis. Nous vous avons alors demandé dans un premier temps de contacter au plus vite la poste pour contester cette preuve de livraison qui date maintenant d'il y a 11 mois afin que le délai de prescription de colissimo des 12 mois ne soit pas dépassé. Nous avons en parallèle fait cette semaine une nouvelle demande d'enquête a colissimo.
Excellent 60% Bien 19% Moyen 7% Bas 0% Mauvais 14% Arnaque pure et simple Communication désastreuse au début et inexistante ensuite. Le numéro de service client est un fake (c'est un numéro non attribué) et on ne vous envoie pas votre commande. Ca fait des jours que j'essaie d'avoir une réponse de leur part sur leur site pour connaitre l'avancée de ma commande mais tu vas voir que ils vont quand même répondre a ce commentaire plutôt que de prendre le temps de me répondre sur leur site. Je n'ai aucune confiance en ce site. Avenue privée mon compte francais. Il y a 2 semaines j'ai commandé un… Il y a 2 semaines j'ai commandé un produit qui devait être expédié sous 72h. Aucune expédition, aucune réponse de service client à propos ma commande. -- après mon avis original, un agent d'Avenue Privée m'a contacté avec des excuses et mes chaussures ont arrivées. Merci. Date de l'expérience: 20 mars 2022 Réponse: Avenue Privee Actualisé le 6 avr. 2022 Bonjour Effectivement les articles de la marque Pleaser affichent un délai d'expédition de 72H ouvrées (dédouanement) auquel il faut rajouter 48H ouvrées de livraison.
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