Cela implique la pratique de l' écoute active et la capacité à reconnaître et exprimer ses sentiments. 2. Se concentrer sur les intérêts et non les positions: Il s'agit de déjouer les situations de blocage, où l'on se heurte à un refus obstiné de l'une des parties. Il s'agira notamment de multiplier les propositions et de découvrir les intérêts cachés du partenaire, par exemple en le questionnant sur les raisons de son refus et de ses demandes (« pourquoi? », « pourquoi pas? »). Jeux de négociation – La négociation selon Lucia. 3. Imaginer un grand éventail de solutions: Il s'agit d'examiner avec soin les propositions des autres parties, de manière à trouver la solution la plus complète possible. Cela consiste notamment à éviter les jugements hâtifs et à ne pas se limiter à penser qu'il n'existe qu'une seule solution ou que ses bénéfices potentiels ne pourront pas dépasser un niveau donné. 4. Exiger que le résultat repose sur des critères objectifs: Il s'agit de fixer, en accord avec le partenaire, des critères précis qui permettront d'évaluer les gains et concessions de chacun.
Un plan en quatre étapes Les détails de ce plan n'ont pas été publiés, mais selon le quotidien italien La Repubblica le document très détaillé remis à l'ONU et élaboré par les diplomates du ministère italien des Affaires étrangères prévoit quatre étapes. La première consiste en un cessez-le-feu en Ukraine et la démilitarisation du front sous supervision de l'ONU. Guerre en Ukraine: la Russie affirme être prête à reprendre des pourparlers. La seconde, des négociations sur le statut de l'Ukraine, qui entrerait dans l'UE mais pas dans l'Otan. Et enfin, les deux étapes suivantes sont: un accord bilatéral entre l'Ukraine et la Russie sur la Crimée et le Donbass (ces territoires disputés auraient une pleine autonomie avec le droit d'assurer leur propre sécurité, mais seraient sous souveraineté ukrainienne) et la conclusion d'un accord multilatéral de paix et de sécurité en Europe, ayant notamment pour objet le désarmement, le contrôle des armes et la prévention des conflits. À lire aussi Comment l'Ukraine peut-elle gagner la guerre? Dimanche, le négociateur russe Vladimir Medinski a affirmé que la Russie était prête à reprendre des pourparlers de paix avec l'Ukraine, assurant que leur suspension était due à Kiev.
Manager: Okay, je suis à votre écoute. Salarié: Je souhaiterais obtenir une revalorisation significative de ma rémunération, puisque je considère que celle-ci n'est plus alignée sur mon expérience, mes compétences et surtout ma contribution pour l'entreprise. Manager: Dites-moi en plus Salarié: Effectivement, ma rémunération a augmenté de seulement 3% à travers les deux derniers années, alors que ma responsabilité au sein de l'entreprise à particulièrement augmenté. Jeux et exercices de négociation. Par exemple, je suis désormais en charge du management de deux salariés, et l'on me confie de nombreuses nouvelles missions, pour lesquelles me contribution individuelle a dépassé les objectifs initialement fixés. Pour preuve et grâce à la stratégie que j'ai appliqué, les ventes de la division en Thaïlande ont cru en moyenne de 10% par année, lors des trois dernières années, alors que nos objectifs interne était de conserver nos parts de marché. Par ailleurs, je ne vous cache pas que je suis sollicité par d'autres entreprises, par l'intermédiaire de cabinets de chasseur de tête, et les rémunérations qui me sont proposées, sont de l'ordre de 15% plus importante que ma rémunération actuelle.
Exercice de négociation commerciale: exposé du cas pratique. Intitulé du cas pratique (fictif): Négociation pour la signature d'un contrat de distribution d'Armagnac bio chez Macy's (USA). Description générale: M. Hébert, producteur d'Armagnac bio situé dans le département du Gers, a approché Macy's, première chaîne de grands magasins des Etats-Unis, en vue de proposer d'implanter son produit dans les rayons alcools et spiritueux des différents points de vente. Vision côté exportateur: M. Hébert. Jeux et exercices de négociation et relation. Producteur du Gers, vous avez élaboré un Armagnac bio reconnu en France et chez les spécialistes. C'est un produit exceptionnel, haut-de-gamme, très fin. Vendu 58 € HT prix public en France, vous estimez que cela pourrait se vendre $100 HT aux USA, c'est-à-dire 85 € HT. Coût de production Prix centrale achat Macy's Prix détaillant Prix public HT France 15 € 35 € 58 € Votre estimation pour les USA 20 € 55 € 85 € ($100) Vous avez pris contact par e-mail avec la responsable spiritueux de la centrale d'achat Macy's, Mme Lorens et avez eu l'impression qu'elle était réceptive à votre produit.